Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky poskytování digitálního obsahu, pravidla garance vrácení peněz do 24 hodin a správa předplatného podle zákonů ČR a EU.
Platnost a úzdannost od: 1. ledna 2026 | Poskytovatel: Paní Astral
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy při poskytování digitálního obsahu - osobních astronumerologických výkladů karet prostřednyctvím webového rozhraní paniastral.cz.
Právní status: Digitální služba a online projekt v procesu registrace mezinárodní provozní entity. Kompletní fakturační a registrační údaje budou aktualizovány po dokončení registračního procesu.
Doručovací a kontaktní adresa: Elektronicky prostřednictvím oficiálního e-mailu zákaznické podpory
Kontaktní e-mail: paniastral@gmail.com
2. Charakter služby a upozornění
Služba poskytuje personalizovaná astrologická a tarotová poselství vygenerovaná na základě vložené kombinace data narození, vytažené karty a zadané otázky.
3. Způsoby doručení, ceny a platební podmínky
Zákazník si při objednávce volí jednu ze tří rychlostí doručení výkladu. Výklad je zasílán výhradně elektronicky - zobrazením na obrazovce a doručením na e-mail zadaný při objednávce.
⏳ A. Standardní doručení - do 24 hodin
- Cena: Základní cena jednorázového osobního výkladu je 299 Kč (resp. aktuální zvýhodněná akční cena uvedená při objednávce). Bez příplatku za standardní doručení.
- Doba doručení: Výklad bude odeslán na zadaný e-mail do 24 hodin od potvrzení platby (obvykle dříve).
- Platební metoda: Platba platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím zabezpečené brány Stripe.
⚡ B. Prioritní doručení - do 6 hodin (+99 Kč)
- Cena: Příplatek za prioritní doručení +99 Kč.
- Doba doručení: Výklad bude odeslán na zadaný e-mail do 6 hodin od potvrzení platby.
🚀 C. Expresní doručení - do 2 hodin (+149 Kč)
- Cena: Příplatek za expresní doručení +149 Kč.
- Doba doručení: Výklad bude odeslán na zadaný e-mail do 2 hodin od potvrzení platby.
D. Volitelné týdenní předplatné (Transformační Cyklus)
Uživatel si může při online platbě dobrovolně zaškrtnout týdenní předplatné za 79 Kč/týdně. Předplatné přináší každý týden novou fázi 4týdenního transformačního cyklu. Předplatné je kdykoli zrušitelné na 1 kliknutí.
4. 100% Garance spokojenosti a pravidla vrácení peněz
Našemu duchovnímu poslání a kvalitě výkladů plně věříme. Pokud nejste s vyhotoveným výkladem spokojeni, poskytovatel nabízí nad rámec zákona dobrovolnou garanci vrácení peněz do 24 hodin od doručení za těchto transparentních podmínek:
- Při elektronickém (online) výkladu: Vracíme vám 100 % uhrazené částky přímo na vaši platební kartu bez jjakýchkoli srážek.
Pro uplatnění garance stačí zaslat e-mail na vestica@paniastral.cz s číslem vaší objednávky. Peníze vám odešleme do 24 hodin.
5. Správa a zrušení týdenního předplatného
Týdenní předplatné je kdykoli zrušitelné jedním kliknutím:
- Prostřednyctvím odkazu na odhlášení v každém týdenním e-mailu.
- Přímo na samoobslužné stránce Správa předplatného & GDPR zadáním svého e-mailu.
Zrušení je okamžité, bezplatné a bez jjakýchkoli storno poplatků.
6. Právo na odstoupení od smlouvy a digitální obsah
Zákonná výjimka u digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.)
Při elektronickém doručení výkladu (online / e-mail) spotřebitel výslovně souhlasí se započetím poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, čímž právo na bezdůvodné odstoupení od smlouvy v 14denní lhůtě zaniká okamžikem zpřístupnění výkladu. Tím není dotčena naše nadstandardní dobrovolná 100% garance spokojenosti do 24 hodin.
Reklamační řád
Kupující má právo reklamovat prokazatelné technické vady plnění (např. nedoručení e-mailu nebo technickou chybu zobrazení). V případě oprávněné reklamace poskytovatel bezplatně výklad znovu vygeneruje a zašle, popřípadě vrátí uhrazenou částku. Subjektivní nesouhlas s vyloženým duchovním poselstvím nepředstavuje vadu služby.
V prípade oprávnínej reklamácie poskytovatel bezplatne vyhotoví a odešle nový výtlačok nebo vráti uhradenú kúpnu cenu. Subjektívny nesúhlas s vyloženým duchovním poselstvím nebo nenaplněnie subjektívnych očjakávaní zákazníka o jeho budúcnosti neprodstavuje vadu tovaru.